现场服务标准版
| 0分开发商: 北京ABB电气传动系统有限公司
153,300元 / 年租 | 250,000元 / 私有安装
153,300元 / 年租250,000元 / 私有安装
开发商: 北京ABB电气传动系统有限公司
现场服务标准版是一款专为现场服务管理设计的系统，支持按服务类别创建和指派工作订单。工程师接单后，可完成从现场签到、安全审核到服务汇报的全流程操作，实现任务闭环管理。
应用简介
现场服务标准版是一款专为现场服务管理设计的系统，支持按服务类别创建和指派工作订单。工程师接单后，可完成从现场签到、安全审核到服务汇报的全流程操作，实现任务闭环管理。
流程简述
创建工作订单 → 2. 提交工作订单 → 3. 系统派工 → 4. 服务网点接单/拒单并派遣工程师 → 5. 工程师现场签到（支持电子围栏校验）→ 6. 提交安全审核 → 7. 完成服务并填写工时、工作内容、客户签字等 → 8. 服务完成 → 9. 工作订单完工审核 → 流程结束
主要功能
工作订单创建：自定义工单类别，灵活创建工单
智能派工：分配工单至最近服务网点，支持按距离排序
网点调度：服务网点可接单、拒单、派遣工程师或取消派遣
现场签到与围栏校验：工程师签到时可进行电子围栏校验，超出范围则触发审核流程
安全审核流程：支持指定人员对工程师提交的安全记录进行审核
服务完成与报告：工程师可记录工时、填写工作内容、获取客户电子签字，并生成可打印的服务报告
系统视图
基础数据
工作日历：维护全年工作日信息，支持日历导入
电机服务项目经理：维护项目经理信息，作为完工审核节点办理人
服务资源
服务网点管理：服务网点的增删改查
服务资源管理：服务相关资源信息的维护
服务工单
工作订单看板：按“全部、待提交、待派工、待执行、待完工”等多页签分类展示工单状态
工程师工单看板：按“全部、待签到、待安全审核、待完成服务”展示工程师任务状态
拒单记录：记录服务网点拒单历史及原因，便于追溯与分析
系统特点
流程标准化：从创建到完工审核全流程线上化，节点清晰、责任到人
智能调度：基于距离自动推荐服务网点，提升派工效率与响应速度
移动化办公：工程师可通过移动端完成签到、安全提交、服务记录等操作
电子围栏管控：结合地理位置校验，加强现场服务合规性与安全性管理
全程可追溯：工单状态实时更新，拒单记录、签到轨迹、审核日志全程留痕
客户互动集成：支持电子签字与服务报告打印，提升服务体验与专业性
数据驱动管理：通过多维度视图报表，助力管理者进行资源配置与效能分析
详细参数
上架时间：2025-12-17
更新时间：2025-12-17
版本号：1.0.1
文件大小：0.64M
语言：简体中文
适用行业：无行业属性
平台：Web,H5 App,Android,iOS
标签： 派工平台
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